HİKAYEMİZ
Kalite Tutkusu ile Başlayan Bir Yolculuk
Her büyük hikaye bir hayalle başlar. BuildEase Turkey'nin hikayesi, insanların evlerinde yaşadıkları tamir sorunlarına daha iyi çözümler sunma hayali ile başladı.
Başlangıç
BuildEase Turkey, mobilya montaj ve tamir hizmetleri vermek üzere Sakarya'da kuruldu. Kurucu Ahmet Demir, kendi garajında başlattığı küçük işletmesini profesyonel bir şirkete dönüştürme hayalini gerçekleştirdi.
Büyüme
Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımıyla hızla büyüyen BuildEase, hizmet yelpazesini elektrik, su tesisatı ve ev aletleri kurulumunu kapsayacak şekilde genişletti. İlk profesyonel teknisyen ekibi bu yıl oluşturuldu.
İnovasyon
Online randevu sistemi ve mobil uygulama ile dijital dönüşümünü tamamlayan BuildEase, Sakarya'nın en hızlı büyüyen tamir şirketi oldu. Bu yıl içinde 1500'den fazla müşteriye hizmet verildi.
Mükemmellik
ISO 9001 kalite sertifikasını alan BuildEase, hizmet standardizasyonu ve müşteri memnuniyetinde sektör lideri oldu. Türkçe ve İngilizce çift dilli müşteri hizmetleri ile yabancı müşterilere de hizmet vermeye başladı.
Bugün
42 profesyonel teknisyen ile ayda ortalama 500 müşteriye hizmet veren BuildEase, müşteri memnuniyeti oranı %98'e ulaşarak sektörde fark yaratmaya devam ediyor. Genişleyen hizmet ağı ile Sakarya dışındaki illere de hizmet vermeye hazırlanıyor.
